যাত্রীরা বলছেন, অগ্রিম টিকিট বিক্রির সময়সীমা অনেক দীর্ঘ হওয়ায় প্রকৃত যাত্রীরা টিকিটের সুযোগ থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন। তারা দাবি তুলেছেন—অগ্রিম টিকিট ৫ দিনের বেশি আগে বিক্রি না করার।
কিছু যাত্রী আরও বলেন, যদি অগ্রিম টিকিট মাত্র ৩ দিন আগে বিক্রি করা হয়, তাহলে যাত্রীরা বাস্তব প্রয়োজনে টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন। এতে কালোবাজারি ও দালালচক্রের দৌরাত্ম্যও কমে আসবে।
ব্রাহ্মণবাড়িয়ার এক যাত্রী রুবেল আহমেদ বলেন,
“আমরা কেউ আগাম ১০ দিন আগে টিকিট কিনে রাখতে পারি না। ৩ দিন আগে টিকিট বিক্রি হলে প্রকৃত যাত্রীই টিকিট পাবে।”
রেলওয়ে ও পরিবহন সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, অগ্রিম টিকিট বিক্রির সময়সীমা নির্ধারণে যাত্রীদের মতামত বিবেচনা করা হচ্ছে। অনলাইন সিস্টেমের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে পারলেই যাত্রীসেবা আরও উন্নত হবে বলে তারা আশা প্রকাশ করেন।